Kundenfall Eskesen

Mercura config
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Information

Herausforderung

Eskesen wollte ein Verkaufstool auf der Website, mit dem interne Vertriebsmitarbeiter, Kunden und Händler Stifte und Schlüsselanhänger in 2D entwerfen und konfigurieren können. Der Konfigurator musste mit einem Admin-Panel erstellt werden, in dem sie die Produkte selbst ändern und einen Überblick über alle Konfigurationen und Angebotsanfragen der Kunden erhalten können.

In addition, the configurator had to be integrated with the ERP-system XAL to optimize the following work processes:

– Bestellungen automatisch in XAL erstellen
– Rufen Sie kundenindividuelle Preislisten ab und bieten Sie die Möglichkeit, frühere Bestellungen nachzubestellen
– Berechnen Sie Versandpreise über UPS und GLS
– Generierung von Kundenlogins

Lösung

Wir haben für Eskesen einen Produktkonfigurator entwickelt, der den Benutzer nacheinander durch die Entscheidungen führt, die im Zusammenhang mit der Erstellung eines Kugelschreibers oder eines Schlüsselanhängers getroffen werden müssen. Es beinhaltet die Wahl von Typ, Farbe, Clips und die Möglichkeit, Front- und Rückwände mit vordefinierten Bildern selbst auszuwählen oder eigene Motive hochzuladen.

Alle Angebotsanfragen werden in einem Admin-Panel angezeigt, wo die Produkte auch geändert werden können.

Der Produktkonfigurator ist ein hervorragendes Verkaufstool, das für einen systematischeren Verkaufsprozess sorgt, die Angebotsqualität verbessert und einen tieferen Einblick in die Kundenbedürfnisse bietet, der zukünftig für das Marketing und die Produktentwicklung genutzt werden kann. Darüber hinaus ist es in XAl integriert, was die Arbeitsprozesse bei Eskesen optimiert.
All diese Dinge sorgen dafür, dass Sie mit einer Mercura Config-Lösung einen hohen ROI erzielen.

Kontaktieren Sie Mercura noch heute und erfahren Sie mehr.

Kundenreferenz:

„Mercura hat unseren Wunsch nach einem neuen Produktkonfigurator, bei dem Kunden ihr eigenes Design für einen Floating Action Kugelschreiber oder einen Acryl-Schlüsselanhänger hochladen können, auf edle Weise erfüllt. Dateien mit dem Design des Kunden können entweder im richtigen Format hochgeladen werden oder per Drag ’n Drop-Funktion, bei der das Motiv automatisch so skaliert wird, dass es in das Produkt passt. Der Kunde kann auch aus vorab hochgeladenen Dateien mit Artwork wählen. Der Produktkonfigurator ermöglicht Kunden die Auswahl von Produkt, Clips und Rohrfarben usw. Sobald das Design erstellt ist, kann der Kunde sein Motiv in einem anderen Produkt und/oder in einer anderen Rohrfarbe sehen. Außerdem kann der Kunde das Design an sich selbst oder an seinen Kunden mailen. Wir hatten während des Projekts einen kontinuierlichen Dialog und Mercura war gut darin, uns zu erreichen, wenn es ein paar Dinge gab, die eine zusätzliche Zeit überprüft werden mussten, bevor sie mit dem Projekt fortfuhren. Der Produktkonfigurator wurde innerhalb der vereinbarten Zeit fertiggestellt und wir und unsere Kunden sind mit dem Endergebnis sehr zufrieden.“

– Susanne Olsen Christensen, Verkauf & Marketing, Eskesen ApS

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